Tesla heeft de Roadster, de elektrische sportwagen waarvan het prototype in november 2017 werd onthuld, op een ingrijpende manier aangepast. Een klant die niet tevreden was met het eindresultaat krijgt zijn geld echter niet terug. Dat meldt Autoblog.
Toen Elon Musk het prototype presenteerde, beloofde hij een elektrische hypercar die de gevestigde orde bij de enkels zou zien wegzakken. Die belofte kreeg veel aandacht, en de Roadster werd daarmee een van de bekendste projecten van de Amerikaanse fabrikant. Volgens de bron slaagde Tesla er inderdaad in om veel opzien te baren, maar was niet iedere Roadster-klant even enthousiast over het uiteindelijke product.
De kern van het verhaal is dat de klant ontevreden bleef, terwijl Tesla geen geld terugbetaalt. Het artikel maakt duidelijk dat de fabrikant de auto compleet heeft veranderd, maar het biedt geen volledige details over welke wijzigingen precies zijn doorgevoerd. Ook is niet beschreven hoe de klant tegen de aanpassingen aankeek of op welke gronden de terugbetaling is geweigerd.
Wat wel vaststaat, is dat het prototype van de Roadster in november 2017 werd getoond en dat de wagen daarna een belangrijk onderdeel van het Tesla-verhaal werd. De keuze van de fabrikant om een bestaand ontwerp zo ingrijpend te veranderen, past in een bredere praktijk waarin autofabrikanten modellen na de presentatie nog aanpassen. Voor klanten die al vooraf een bestelling hebben gedaan, kan dat betekenen dat de auto die uiteindelijk wordt geleverd niet meer lijkt op wat er oorspronkelijk werd beloofd.
Voor kopers van dure elektrische sportauto's is zo'n geschil relevant. Bij de aankoop van een auto met een hoge prijs spelen zaken als garantie, afspraken over wijzigingen en de mogelijkheid om een bestelling terug te draaien een grote rol. Welke afspraken Tesla in deze zaak precies met de klant heeft gemaakt, is op basis van de beschikbare bron niet vast te stellen. Concrete cijfers over prijs, bestelling of levertijd ontbreken eveneens.
Voor lezers die een Roadster overwegen of al op een levering wachten, is het verstandig om de bestelvoorwaarden goed door te nemen voordat ze betalen. Let daarbij op wat er gebeurt als het eindproduct afwijkt van de presentatie, en welke mogelijkheden er zijn om een aankoop ongedaan te maken. Meer details over de specifieke zaak en over eventuele reacties van Tesla zijn in de bron niet opgenomen.
4
